HASIL Survey Kepuasan Masyarakat Semester 2 Th 2021
Puskesmas Paduraksa
No | Unsur Layanan | Nilai | Mutu Pelayanan |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | Syarat | 80.67 | Baik |
2 | Prosedur | 81.17 | Baik |
3 | Waktu Pelayanan | 75.67 | Baik |
4 | Biaya/Tarif | 84.50 | Baik |
5 | Produk Spesfikasi | 77.00 | Baik |
6 | Kompetensi Pelaksana | 79.67 | Baik |
7 | Perilaku Pelaksana | 79.33 | Baik |
8 | Sarana dan Prasarana | 75.33 | Baik |
9 | Penanganan Pengaduan | 80.83 | Baik |
IKM | Nilai Rata-Rata | Sesuai Kategori |
Rencana Tindak Lanjut :
NO | PRIORITAS
UNSUR |
PROGRAM/
KEGIATAN |
WAKTU | PENANGGUNG
JAWAB |
1. | Syarat | Rapat Review Syarat | Pebruari 2022 | Tim Mutu dan PJ Admen |
2. | Prosedur | Revisi Prosedur dan penambahan prosedur baru | Pebruari 2022 | Tim mutu dan PJ Admen |
3. | Waktu | Rapat Review Waktu Pelayanan | Pebruari 2022 | Tim Mutu dan PJ Admen, Pj UKP |
4. | Biaya | Pembahasan Perda Biaya Pelayanan | Pebruari 2022 | Tim Mutu dan PJ Admen, Pj UKP |
5. | Produk | Rencana Pengadaan Blanko | Pebruari 2022 | Tim Mutu dan PJ Admen, Pj UKP… |
6. | Kompetensi Pelaksana | Bimtek SDM | Tri bulan I | Tim Mutu dan PJ Admen |
7. | Perilaku Pelaksana | Bimtek SDM dan rutin pembinaan karyawan | Setiap Minilokakarya tiap bulan | Kapus |
8. | Sarana dan Prasarana | Rencana usulan pengadaan Barang | Setiap Minilokakarya tiap bulan | PJ Pengadaan Barang |
9. | Penanganan Pengaduan | Inventarisasi dan pembahasan pengaduan | Tiap Bulan | Tim Mutu dan Tim Pengaduan |